ISO 22301 vs ISO 9001
ISO 22301 en ISO 9001 gebruiken een vergelijkbare ISO-structuur, maar hebben een andere kern. ISO 22301 richt zich op bedrijfscontinuiteit bij verstoringen. ISO 9001 richt zich op consistente kwaliteit en klanttevredenheid.
Kort gezegd: ISO 9001 helpt je beter presteren in de normale operatie. ISO 22301 helpt je operationeel overeind blijven als het misgaat.
In het kort
| Vraag | Antwoord |
|---|---|
| Welke norm voor continuiteit en herstel? | ISO 22301 |
| Welke norm voor kwaliteit en procesbeheersing? | ISO 9001 |
| Kun je ze combineren? | Ja, vaak met veel overlap in governance |
| Welke eerst? | Afhankelijk van grootste commercieel risico |
Vergelijking
| Onderwerp | ISO 22301 | ISO 9001 |
|---|---|---|
| Hoofddoel | Weerbaarheid en herstel bij verstoring | Constante kwaliteit en klanttevredenheid |
| Kernmethodiek | BIA, RTO/RPO, continuiteitsstrategie, testen | Procesbeheersing, KPI’s, klantfocus, verbetercyclus |
| Primair risico | Omzetverlies door uitval | Kwaliteitsverlies, fouten, klachten |
| Bewijs in audit | Oefeningen, herstelresultaten, continuiteitsplannen | Procesprestaties, afwijkingen, klantfeedback |
| Typische eigenaar | COO, operations, risk | Quality manager, operations, directie |
Wanneer kies je welke eerst?
Eerst ISO 22301
Kies eerst ISO 22301 als:
- uitval van diensten direct omzet schaadt;
- klanten sterke continuiteitseisen stellen;
- je afhankelijk bent van kritieke ketens of IT.
Commerciele impact: wat levert wat op?
| Situatie | Grootste hefboom | Waarom |
|---|---|---|
| Veel operationele uitval | ISO 22301 | Minder verstoringsschade en sterkere continuiteitspositie |
| Veel kwaliteitsafwijkingen | ISO 9001 | Lagere faalkosten en betere voorspelbaarheid |
| Enterprise aanbestedingen | Combinatie 22301 + 9001 | Sterke totaalpositie op betrouwbaarheid en kwaliteit |
| Snelle internationale groei | Gefaseerd combineren | Schaalbaar fundament voor governance en audits |
Praktische combinatieaanpak
- Begin met gedeelde scope, context en management review-cyclus.
- Houd normspecifieke inhoud apart: BIA/RTO-RPO voor 22301, kwaliteitsprocessen voor 9001.
- Plan interne audits gecombineerd waar overlap logisch is.
- Koppel CAPA en KPI-review zodat verbeteracties niet versnipperen.
Veelgemaakte keuze-fouten
- Alleen naar auditkosten kijken in plaats van operationeel risico.
- 22301 starten zonder duidelijke kritieke procesprioriteiten.
- 9001 implementeren zonder echte proceseigenaars op de vloer.
- Beide normen tegelijk starten zonder voldoende capaciteit.
Meer informatie
Wat is ISO 22301? -> Basis continuiteitISO 22301 vs ISO 27001 -> Continuiteit versus securityBIA, RTO en RPO -> Kernbegrippen voor 22301ISO 9001 -> Basis kwaliteitsmanagementISO 9001 stappenplan -> Praktische implementatie