Kennisbank: norm-onafhankelijke gidsen over certificering

Beslistabel per doel en sector, links naar alle 14 normen.

Waarom alle ISO-normen dezelfde opbouw volgen en wat dat oplevert.

Wat is een CI, hoe check je accreditatie en waarop vergelijk je.

Wat is de RvA, verschil certificatie en accreditatie.

RvA-register checken, accreditatiemerk herkennen, rode vlaggen.

Fase 1 en fase 2, wat de auditor doet en de mogelijke uitkomsten.

De driejarige cyclus, surveillance audit en wat er gebeurt bij verloop.

Verschil, voorbeelden, termijnen en een template voor je reactie.

Jaarprogramma, uitvoeren, rapporteren en afwijkingen opvolgen.

Plan voor één audit: scope, criteria, tijden en het bewijs dat je zoekt.

Opbouw, template en een goede versus een slechte bevinding.

Interne versus lead auditor, wat je moet kunnen en persoonscertificering.

Verplichte input en output, agenda-voorbeeld en frequentie.

Wanneer Excel volstaat en wanneer je tooling nodig hebt.

Kosten per norm, de drie kostenposten en de auditkosten verlagen.

Plan-do-check-act gekoppeld aan de hoofdstukken van de HLS.

Schalen voor kans en impact, 5x5-matrix en ingevuld register.

De richtlijn achter elk risicoproces, en hoe je hem gebruikt.

Oorzaken, gevolgen en barrières rond één ongewenste gebeurtenis.

Faalwijzen scoren op ernst, kans en detectie, met PFMEA-voorbeeld.

De oorzaak van een afwijking vinden, met template.

Oorzaken ordenen met de 6M’s en controleren met feiten.

De 8 disciplines voor klachten, met ingevuld voorbeeld.

Corrigerende en preventieve maatregelen, met register-template.

Template en uitgewerkt voorbeeld van een offerteproces.

Template, voorbeeld en hoe je van klachten leert.